Câu Hỏi Thường Gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của khách hàng tại shop hoa tươi Linh San cùng với câu trả lời để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn:
1. Làm thế nào để đặt hoa tại shop hoa Linh San?
Khách hàng có thể đặt hoa qua nhiều kênh khác nhau như: gọi điện thoại, đặt hàng qua website, hoặc nhắn tin qua Zalo, Facebook của shop. Đội ngũ tư vấn của Shop Hoa Linh San sẽ hỗ trợ bạn chọn mẫu hoa phù hợp và hoàn tất đơn hàng nhanh chóng.
2. Shop có hỗ trợ giao hoa tận nơi không?
Có, Shop Hoa Tươi Linh San cung cấp dịch vụ giao hoa tận nơi miễn phí trên địa bàn toàn quốc khu vực nội thành thành phố và các vùng lân cận shop.
3. Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Linh San áp dụng chính sách miễn phí giao hàng cho một số khu vực gần shop. Đối với các khu vực xa hơn, phí vận chuyển sẽ dao động tùy thuộc vào khoảng cách.
4. Shop có dịch vụ thiết kế hoa theo yêu cầu không?
Có, Shop Hoa Linh San chuyên thiết kế các sản phẩm hoa theo yêu cầu riêng của khách hàng, từ kiểu dáng, màu sắc đến loại hoa. Bạn chỉ cần đưa ra ý tưởng hoặc yêu cầu cụ thể, đội ngũ thợ cắm hoa sẽ thực hiện để đáp ứng mong muốn của bạn.
5. Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?
Shop hoa Linh San chấp nhận nhiều phương thức thanh toán như: tiền mặt khi nhận hoa, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán qua ví điện tử để tiện lợi cho khách hàng.
6. Làm sao để tôi biết được hoa có được giao đúng hẹn không?
Shop Hoa Linh San sẽ chụp hình tại điểm giao để xác nhận đã giao hàng thành công và sẽ thông báo cho bạn biết. Trong trường hợp giao hoa không đúng hẹn vì lý do khách quan (như thời tiết xấu, tắc đường), shop sẽ thông báo ngay lập tức và hỗ trợ khách hàng hết mức để đảm bảo hoa đến nơi trong thời gian sớm nhất.
7. Chính sách đổi trả hoa như thế nào?
Shop chỉ nhận đổi trả với các trường hợp như: hoa bị hư hỏng khi giao, không đúng mẫu mã đã đặt, hoặc số lượng hoa không đúng yêu cầu. Khách hàng cần báo lại trong vòng 1 giờ sau khi nhận hoa và cung cấp hình ảnh để được hỗ trợ.
8. Shop có giảm giá cho khách hàng thân thiết không?
Shop Hoa Tươi Linh San thường xuyên có chương trình ưu đãi, khuyến mãi và chiết khấu cho khách hàng thân thiết. Bạn có thể đăng ký thành viên hoặc theo dõi các kênh truyền thông của shop để nhận được thông tin ưu đãi mới nhất.
9. Hoa tại Linh San có bảo quản được bao lâu?
Shop Hoa Linh San cam kết sử dụng hoa tươi chất lượng, được bảo quản kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng. Nếu được chăm sóc đúng cách, hoa có thể tươi lâu từ 3 đến 7 ngày, tùy vào từng loại hoa.
10. Shop có nhận giao hoa vào các ngày lễ, Tết không?
Có, Shop Hoa Linh San nhận giao hoa vào tất cả các ngày lễ, Tết. Tuy nhiên, vào dịp cao điểm, khách hàng nên đặt hoa sớm để đảm bảo có sản phẩm theo đúng yêu cầu và giao đúng hẹn.
Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc cần tư vấn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Linh San để được hỗ trợ tận tình.
☎️ Hotline/zalo: 0979 324 191
